2024-09-27
资讯为规范单位结算账户管理，进一步防范账户风险，切实保障客户账户与资金安全，落实营业机构结算账户和管理责任，农发行乳山市支行结合反洗钱工作要求，持续做好账户存续期管理工作，向客户提供安全、便捷、高效的服务。
一是严格开户审核，确保账户安全。该行严格遵循人民银行账户管理办法和农发行内部制度，对申请开立单位结算账户的企业进行严格审核，广泛利用“天眼查”、“企查查”、“天玑系统”等平台，多渠道核实企业信息，确保账户开立的真实性和合法性，从源头上防范账户风险。
二是优化服务流程，提升客户体验。在加强账户管理的同时，该行不断优化服务流程，提高业务办理效率。通过电话和微信的形式对经办业务进行回访，听取客户的意见与建议，同时以精细化服务作为抓手，向客户提供专属服务，及时跟进业务办理进度，帮助企业解决在结算中遇到的问题，提升客户体验，构建温馨和谐的银企关系。
三是加强培训宣传，提升员工素质。该行定期组织员工开展结算账户管理培训，梳理单位结算账户业务办理流程及账户管理重难点，学习上级行下发的可疑账户、异常交易案例等，提高员工业务素质和风险意识。
下一步，农发行乳山市支行将持续压实岗位责任，加强单位结算账户管理工作，确保账户存续期风险管理落实到位，从源头上防范化解账户风险，筑牢金融安全防线，切实保障客户资金安全。（马双双）